Yuen Seng Hong | FAQs

常见问题列表

我应该注册账号吗?
当然! 我们建议您在购买之前向我们注册,以确保您的电邮地址正确,并且方便您可以追溯您的购买。
 
那么我如何注册?
 
点击页面右上方的[注册]按钮,并填写您的电子邮件地址和密码。
 

如果我忘记密码会怎么样? 只需点击忘记密码,我们将通过电子邮件将您的密码发送到您注册的邮箱地址 

我如何下订单?

将货品添加到购物车并准备完成交易后,将光标移动到屏幕右下角,然后点击“进行结算”按钮。

我的订单成功了吗?
所有成功的订单交易将在购买后60分钟内收到订单确认电子邮件。
 
如果您没有收到订单确认电子邮件,请在“会员”中查看您的订单历史记录(如果您有账户)或检查您的电子邮件垃圾文件夹。
 

当然,您可以发邮件或拨电向我们查询。 

我可以修改我的订单吗

更改已经确认的订单

由于安全原因,我们的客户服务在确认您的订单后无法做出任何修改。

这是因为我们的仓库运行得非常快,以便在确认后立即运送您的包裹,因此无法修改您的订单。 

下订单后需要多长时间才能收到我的货物?

所有订单将在收到付款后的下一个工作日发货。 

一旦您的订单已发货,我们将为您提供追踪号码。(WhatsApp / 电子邮件)

如果在3〜5个工作日内没有收到您的货品,请与我们的客服联系。 谢谢!


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